ТОО «Intel Home»
Настоящие Условия оплаты и возврата (далее — «Условия») определяют правила расчётов за онлайн-курсы по фитнесу и сопутствующие услуги, предоставляемые ТОО «Intel Home» (БИН: 241140002107), а также порядок возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Все платежи между Заказчиком и Исполнителем производятся только в безналичной форме через электронные платёжные системы, указанные на сайте https://fitway.kz/.
1.2. Услуги предоставляются исключительно на условиях 100% предоплаты.
1.3. Валютой расчётов является тенге Республики Казахстан.
1.4. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
2. Порядок оплаты
2.1. Стоимость услуг определяется тарифами и пакетами, опубликованными на сайте.
2.2. Оплата возможна с помощью платёжной системы, которая указана на Сайте.
2.3. После успешного платежа Заказчику направляется электронный чек или подтверждение.
2.4. Доступ к курсам и материалам предоставляется только после поступления средств на счёт Исполнителя.
3. Порядок возврата денежных средств
3.1. Возврат средств возможен в случаях:
- если произошло повторное (двойное) списание;
- при технической ошибке платёжной системы;
- при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя;
- если Заказчик направил письменный отказ от услуги до начала её оказания.
3.2. Возврат осуществляется тем же способом, каким был произведён платёж.
3.3. Срок возврата составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения обоснованности требования.
3.4. При возврате удерживаются комиссии платёжных систем (если они применялись).
4. Ограничения возврата
4.1. Возврат средств не производится, если:
- Заказчик уже получил доступ к курсу или программе;
- услуга оказана полностью и надлежащим образом;
- Заказчик самостоятельно отказался от курса после начала обучения;
- предоставленные Заказчиком данные оказались недостоверными и это сделало невозможным оказание услуги.
4.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к курсам по причинам, связанным с техническими сбоями оборудования или интернет-провайдеров, а также сбоев в работе платёжных систем, не зависящих от Исполнителя.
5. Порядок подачи заявления на возврат
5.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное обращение на электронный адрес: help@fitway.kz.
5.2. В заявлении необходимо указать:
- ФИО (или название организации);
- дату и сумму платежа;
- контактные данные;
- номер заказа;
- причину обращения.
5.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы (чек, выписку из банка).
6. Урегулирование споров
6.1. Все споры и разногласия, связанные с оплатой и возвратом средств, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
6.2. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
7. Применимое право
7.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан, включая:
- Гражданский кодекс Республики Казахстан;
- Закон РК «О платежах и платёжных системах»;
- Закон РК «О защите прав потребителей».
7.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Реквизиты Исполнителя
ТОО «Intel Home»
БИН: 241140002107
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Ерменсай, ул. Көлсай, д. 39, корпус 1
Телефон: +77075756414
Электронная почта: help@fitway.kz
Сайт: https://fitway.kz/
